Tarbija õigused kauba hilinemisel
Kui olete tellinud kauba, kuid see ei jõua lubatud ajaks kohale, on tegemist müügilepingu rikkumisega. Vastavalt võlaõigusseaduse (VÕS) § 222 ja § 101 sätetele on tarbijal õigus nõuda kohustuse täitmist, keelduda oma kohustuse täitmisest või nõuda kahju hüvitamist.
Millised on Sinu sammud?
- Täiendava tähtaja määramine: Kui kaup ei ole saabunud, peate müüjat teavitama ja määrama mõistliku täiendava tähtaja. Kui müüja kauba selle aja jooksul kohale ei toimeta, on teil õigus lepingust taganeda.
- Lepingust taganemine: Vastavalt VÕS § 116 lg 2 p 1, kui müüja ei täida kohustust täiendava tähtaja jooksul, on tegemist olulise lepingurikkumisega, mis annab õiguse lepingust taganeda ja nõuda raha tagastamist.
- Kahju hüvitamine: Kui hilinemine on tekitanud teile otsest rahalist kahju, on teil õigus nõuda selle hüvitamist vastavalt VÕS § 115 sätetele.
Olulised erandid
Kui lepingus oli selgelt märgitud, et tähtaeg on lepingu olemuse tõttu kriitiline (nt pulmakleit või sünnipäevakingitus), on teil õigus lepingust taganeda koheselt pärast tähtaja möödumist ilma täiendavat tähtaega määramata.
Kuidas edasi?
Ärge jääge ootama, kui müüja ei vasta teie päringutele. Meie kogenud juristid on valmis teid aitama. Pöörduge Õigusabi 24 tehisintellekti poole, et saada personaalne analüüs oma olukorrast ja juhised pretensiooni koostamiseks. Alusta oma õiguste kaitsmist juba täna!